【导读】
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1. [单选题]带有强制性意思的沟通联络方法是()
A. 发布指示
B. 会议形式
C. 个别交谈
D. 建立沟通网络(communication network)
2. [单选题]沟通必须具有的条件是()。
A. 两个或两个以上的主体
B. 反馈
C. 沟通客体
D. 一定的沟通方式
3. [单选题]尊重对方有安全“自主空间”要求的商务沟通方法是()。
A. 安全距离法
B. 同理心沟通法
C. 口语权调整法
D. 主动趋前法
4. [单选题]是否善于()是衡量管理者水平高低的标准。
A. 沟通
B. 倾听
C. 理解
D. 激励
5. [单选题]按会上将要讨论的问题的重要性和类别依次排序,并限定各项内容商议的时间。这是会前准备的什么环节?()
A. 明确会议的必要性
B. 确定会议的目标
C. 拟定会议议程(conference agenda)
D. 准备会议文件
6. [单选题]善于计划却不善于施行的人属于()。
A. 第五型智慧型/思想型
B. 第六型忠诚型
C. 第三型成就型
D. 第九型和平型/和谐型
7. [多选题]谈判中让步应遵循的原则有()。
A. 不先让步
B. 让步必须对等
C. 双方让步要同步而行
D. 让步的目的是满足对方需要
8. [单选题]以下不属于非语言沟通的一项是()。
A. 身体语言沟通
B. 副语言沟通和物体的操纵
C. 发短信和电子邮件