保险代理人资格考试题库2022第五章消费者权益保护法题库模拟考试226

1. [单选题]经营者提供的商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的（）。

A. 一倍
B. 二倍
C. 三倍
D. 一倍或二倍

2. [单选题]当顾客发现商品有质量问题时，首先应该交涉的对象是（）。

A. 售货商店
B. 工商局
C. 中国消费者协会
D. 生产厂家

3. [单选题]《消费者权益保护法》中所指的"消费者"为（）。

A. 为生产、生活需要而购买、使用商品或者接受服务的自然人
B. 为生产、生活需要而购买、使用商品或者接受服务的单位和个人
C. 为生活消费需要而购买使用、商品或者接受服务的自然人
D. 有偿取得商品和服务^{(goods and services)}，满足生产消费或者物质、文化消费的单位和个人

4. [单选题]某商场关于"售出商品，概不退换"的规定，侵犯了消费者的（）。

A. 知悉权
B. 求偿权
C. 自主知情权
D. 公平交易权^{(the right to fair exchange)}

5. [单选题]消费者组织不得从事（），不得以牟利为目的向社会推荐商品或服务。

A. 商品经营和营利性服务
B. 广告宣传
C. 推荐服务
D. 监督工作

6. [单选题]下列各项中，不属于消费者权益争议解决方式的是（）。

A. 请求消费者协会调解
B. 与经营者协商和解
C. 向有关行政部门申请仲裁
D. 向人民法院提起诉讼

7. [单选题]王某借用朋友的营业执照经营，出售不合格茶杯。消费者李某在王某处购买了五只茶杯，不久后茶杯碎裂，碎片划伤李某。关于这一事件的责任承担，下列说法正确的是（）。

A. 李某只能向王某要求赔偿
B. 李某只能向王某的朋友要求赔偿
C. 李某可以向王某或其朋友要求赔偿
D. 李某必须同时向王某和他的朋友要求赔偿

8. [单选题]甲在某商场花1000元购买一块高档电子表，后经朋友鉴定该表价值仅为100元，对此甲有权请求商场赔偿的数额为该表购买价格的（）。

A. 一倍
B. 二倍
C. 三倍
D. 五倍

9. [单选题]经营者对行政处罚决定不服的，可以自收到处罚决定之日起（）内向上一级机关申请复议。

A. 3日
B. 7日
C. 15日
D. 30日

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