故障处理首先要根据设备的告警进行判断，通过对告警事件、性能事

【名词&注释】

初步判断(pre-judgment)、中国电信集团(china telecom)、工作中的

[填空题]故障处理首先要根据设备的告警进行判断，通过对告警事件、性能事件、业务流向的分析，初步判断故障点范围；并用（）、替换、测试等方法进行故障定位。

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学习资料：

[单选题]各实施单位要在要求完成时间前（）对于不能按期完成的情况提前预警。

A. 2天
B. 3天
C. 4天
D. 7天

[多选题]中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块是中国电信政企客户支撑团队在（）等工作中的操作和管理平台。

A. 营销支撑
B. 项目实施管控
C. 客户服务
D. 故障抢修

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