班结时若出现POS系统与EPS对账失败，以下操作正确的是（）。

【名词&注释】

规章制度、加油卡(grease card)、第二天(second day)

[单选题]班结时若出现POS系统与EPS对账失败，以下操作正确的是（）。

A. A、停止操作，重启系统
B. B、不影响，忽略提示继续操作
C. C、取消操作，查找原因
D. D、启用站经理的账号进行处理

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学习资料：

[单选题]石油和石油产品发生火灾的危险程度是由油品（）的高低来评定的。

A. A、燃点
B. B、自燃点
C. C、密度
D. D、闪点

[多选题]一顾客深夜用加油卡加油，但卡内余额显示为零，当时无充值人员，顾客自己就用现金加油。第二天该顾客拿来充值后的加油卡要求退还付出加油现金，应如何处理？（）

A. 不能退款
B. 确认在本站加油，可以退款
C. 耐心解释但严格按规章制度执行
D. 耐心解释，只能部分退款

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