【名词&注释】
生活习惯(living habits)、业务素质(professional quality)、服务人员(service man)、政治面貌(political status)
[单选题]文章信息量大容易引起阅读疲惫,读者往往需要保存文章以便再次阅读,而这正是()的一个主要功用。
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学习资料:
[单选题]员工受一次公司奖励者可嘉奖150元,冲抵一次()。
A. 过失提醒
B. 违纪提醒
C. 留职查看
[单选题]如遇客人问询,即使在最忙碌的时候,也必须()地为客人解答。
A. 快速
B. 生动
C. 耐心
[单选题]前厅对服务人员的()和业务素质都十分重视,要求严格。
A. 政治面貌(political status)
B. 特长爱好
C. 生活习惯
D. 年龄性别
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