在服务接触分类中，顾客在加油站便利店与自选货架和货物的接触属

【名词&注释】

会计核算(accounting)、客观存在(objective existence)、企业职工(enterprise staff)、热水锅炉(hot water boiler)、建筑面积(building area)、伤亡事故(casualty accidents)、安全操作规程、加油站便利店、不安全状态(unsafety state)、间接原因(indirect cause)

[判断题]在服务接触分类中，顾客在加油站便利店与自选货架和货物的接触属于当面接触。

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学习资料：

[单选题]根据《企业职工伤亡事故调查分析原则》，下列（）为事故的间接原因^{(indirect cause)}。

A. A、人的不安全行为
B. B、机械、物质的不安全状态^{(unsafety state)}
C. C、没有安全操作规程
D. D、环境的不安全状态^{(unsafety state)}

[单选题]（）是基于企业再生产过程中客观存在的财务活动和财务关系而产生的，是企业组织财务活动、处理与各方面财务关系的一项经济管理工作。

A. 财务
B. 财务管理
C. 会计
D. 会计核算

[多选题]培训教案一般包括（）等内容。

A. 培训目标
B. 教学设计
C. 培训目的
D. 重点、难点

[单选题]加油站向建筑面积不大于（）的站房供暖时，小型热水锅炉、热水器宜设在站房内

A. 150m2
B. 200m2
C. 250m2
D. 400m2

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