CS把顾客满意不满意作为衡量各项经营活动和管理活动的惟一尺度。

【名词&注释】

经营活动(operating activities)、不满意(not satisfied)

[判断题]CS把顾客满意不满意作为衡量各项经营活动和管理活动的惟一尺度。

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