《设备与过程管理程序》C/1版的生效日期是（）

【名词&注释】

全面质量管理(total quality management)、业务流程(business process)、管理程序、保险产品(insurance products)、六西格玛DMAIC方法、水泥地

[单选题]《设备与过程管理程序》C/1版的生效日期是（）

A. 2013.4.18
B. 2013.6.18
C. 2013.7.9
D. 2013.8.9

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[单选题]全面质量管理，是以（）为中心，以（）为基础，旨在通过顾客和所有相关方受益而达到长期成功的一种管理途径（）

A. 质量生产效率
B. 技术全员参与
C. 质量全员参与
D. 技术生产效率

[多选题]下述活动中，适合采用六西格玛DMAIC方法的有（）。

A. 生产企业改进制造流程
B. 银行优化贷款业务流程
C. 保险公司开发新的保险产品
D. 物流公司减少顾客投诉
E. 发明一种新的仪器

[单选题]使用电钻时，应戴橡胶手套，穿胶鞋或站在（）上。

A. 地面
B. 绝缘板上
C. 铁板
D. 水泥地

[多选题]喷粉件的缺陷有哪些（）

A. 起泡
B. 色差
C. 砂孔
D. 尘点

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