当银行运用对客户需求有价值的方法把自己区别于竞争对手，而且竞

【名词&注释】

竞争对手(competitor)、住房贷款(housing loan)、实地调查(field survey)、申请人(applicant)、个人信用(personal credit)、等额本息还款法(average capital plus interest method)、还本付息(loan and interest payment)、等额本金还款法(average capital method)、低成本策略(cost leadership strategy)、申请材料(application material)

[单选题]当银行运用对客户需求有价值的方法把自己区别于竞争对手，而且竞争对手使用的差异化服务的数目少于有效的差异性服务的数目时，()就特别奏效。

A. A．差异化策略
B. B．低成本策略^{(cost leadership strategy)}
C. C．专业化策略
D. D．大众营销策略

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学习资料：

[多选题]常用的个人住房贷款还款方式包括()。

A. A．到期一次还本付息^{(loan and interest payment)}法
B. B．等额本息还款法
C. C．等额本金还款法^{(average capital method)}
D. D．等比累进还款法
E. E．组合还款法

[多选题]下列有关诚信申贷的说法，正确是()。

A. 借款人恪守诚实守信原则
B. 贷款人恪守诚实守信原则
C. 提供的材料真实、完整、有效
D. 借款人应证明其信用记录良好
E. 贷款人应证明贷款用途和还款来源明确合法

[多选题]对商用房贷款申请人进行贷前调查，可采取的调查方式有()。

A. 审查借款申请材料^{(application material)}
B. 面谈借款申请人
C. 查询个人信用
D. 实地调查
E. 电话调查

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