【名词&注释】
服务态度(service attitude)、社会群体(social group)、消毒柜(disinfector)、餐厅服务员工、西餐厅(western restaurant)、中餐厅(chinese restaurant)
[单选题]川菜味型很多尤以麻辣、鱼香、()等几种味型独擅其长。
A. 家常
B. 陈皮
C. 怪味
D. 麻酱
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学习资料:
[单选题]无论中餐厅(chinese restaurant)还是西餐厅(western restaurant)分菜服务都是餐厅服务员工作之一,体现服务员的()。
A. A、掌握知识
B. B、服务态度
C. C、服务潜能
D. D、服务标准
[单选题]消毒柜的保养主要是经常保持消毒柜的内外清洁,确保无(),不用时要开门风干。
A. A.杂物B.污垢C.泄漏D.锈斑
[单选题]社会群体感需求是指宾客需要有被接受、被()的感受。
A. 尊重
B. 承认
C. 关注
D. 重视
[单选题]下列选项中,“()”跟用的多种佐料是由客人自己进行调配。
A. A、桃花泛
B. B、锅巴海参
C. C、涮羊肉、四生火锅
D. D、怪味鸡
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