客户的服务请求和投诉可以为个人业务顾问提供加深了解客户及客户

【名词&注释】

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[判断题]客户的服务请求和投诉可以为个人业务顾问提供加深了解客户及客户需求的机会，在回答客户提出的问题或解决客户投诉之前，可先与客户讨论销售机会。（）

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学习资料：

[单选题]客户识别是指销售人员通过销售门户系统的（）功能，进行客户信息搜索。

A. 快速查询
B. 快速链接
C. 相似查询
D. 相似链接

[单选题]机构需多次执行日启时，必须启动（）交易。

A. “9999状态清除交易”
B. “9009批量机构权限维护”
C. “9010批量参数维护”
D. “9978重臵端末序号&rdquo

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