当顾客表露出我们超市价格没有优势的意思时，我们最合适的做法是

【名词&注释】

条形码(bar code)、竞争对手(competitor)、服务态度(service attitude)、有效期(period of validity)、营业员(trade assistant)、商品价格(commodity price)、商品质量(commodity quality)、“对不起”、收银员(checkout employee)

[单选题]当顾客表露出我们超市价格没有优势的意思时，我们最合适的做法是（）

A. 告诉顾客竞争对手是因为服务差品质不好等因素才采用的竞争策略
B. 诋毁竞争对手
C. 展示我们对产品与服务的优势
D. 告诉顾客我们的价格都是统一的不会随便降价

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]顾客临柜挑选商品时，商品营业员应说（）。

A. A、“请您稍等”
B. B、“对不起”
C. C、“您需要什么，请您慢慢选”
D. D、“请”

[单选题]顾客对商品本身的抱怨投诉包括：商品价格、商品质量^{(commodity quality)}、商品有效期、商品价格和（）。

A. A、商品缺货
B. B、收银员^{(checkout employee)}多扫
C. C、服务态度不佳
D. D、购物环境差

[单选题]EAN条码18位条形码一般是用于（）类商品

A. 服饰商品
B. 非称重商品
C. 称重商品
D. 文具商品

[单选题]高温冷库的库内温度为（）℃之间。

A. -20—-10
B. -10—-2
C. -2—12
D. 0—10

[单选题]向消费者寄发“订单”属于（）推销方式。

A. 上门
B. 信函
C. 电话
D. 网络

[单选题]营业员演示商品时，注意（）不要太快。

A. 商品、语言
B. 商品、动作
C. 动作、速度
D. 商品、速度

本文链接：https://www.51bdks.net/show/0jgrok.html