卷烟零售客户的利润需求包括货源需求和（）。

【名词&注释】

资金占用(occupation of fund)、商业利润(commercial profit)

[单选题]卷烟零售客户的利润需求包括货源需求和（）。

A. 商业利润
B. 利润需求
C. 资金占用合理需求
D. 盈利需求

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学习资料：

[单选题]对某个零售价位段的需求总量进行预测是属于（）。

A. 总量预测
B. 品类预测
C. 单品预测
D. 品类分析

[单选题]企业通常运用主动做出（）的方式来管理客户期望。

A. 服务标准
B. 服务主题
C. 服务承诺
D. 服务管理

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