下列哪种情况，是违反了“首问负责制”原则的（）。

【名词&注释】

首问负责制(first asking duty system)、信道解码器(cable channel signal decoder)、语音解码器(speech decoding)、语音编码器(speech coder)

[单选题]下列哪种情况，是违反了“首问负责制”原则的（）。

A. 遇到当场无法回答的问题时，告诉客户咨询别人
B. 遇到当场无法回答的问题时，尽快确认，并主动告知客户

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学习资料：

[单选题]GSM系统的（）用于将64kb/s语音数据变换成13kb/s语音数据。

A. A、信道编码器
B. B、信道解码器
C. C、语音编码器^{(speech coder)}
D. D、语音解码器

[单选题]双工制是指通信双方（）。

A. 交替使用，且任意一方在发话同时，也能收听到对方话音
B. 同时使用，且任意一方在发话同时，也能收听到对方话音
C. 交替使用，且任意一方在发话同时，不能收听到对方话音
D. 伺时使用，且任意一方在发话同时，不能收听到对方话音

[单选题]CDMA用户从一个小区进入另一个小区，可先接通新信道再断开原来信道，以保证不中断通信，这称为（）。

A. 人工漫游
B. 自动漫游
C. 越区软切换
D. 越区硬切换

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