【名词&注释】
营养物质(nutrient)、时效性(timeliness)、服务员(waiter)、弹性工作时间(flexible working hours)、相关规定(relevant regulations)、孢子粉(spores powder)、吸尘器(dust catcher)
[填空题]服务员接到修理房布置通知后,应()。
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[多选题]下列哪些属于酒店员工配置的方式?()
A. A、给与一定的加班补贴
B. B、工作共享制
C. C、弹性工作时间
D. D、两头工作时间
[多选题]室内墙体发霉需要具备的条件包括()。
A. A、水分
B. B、霉菌体
C. C、孢子粉(spores powder)
D. D、营养物质
[单选题]下列哪个清洁工具需要定期检查维护?()(1)喷壶(2)尘推(3)玻璃刮(4)拖把(5)恭桶刷(6)扫帚/簸箕(7)梯子(8)吸尘器(dust catcher)(9)工作篮(10)地板擦
A. (1)(2)(3)(4)(5)(6)(8)
B. (1)(2)(5)(6)(8)(9)(10)
C. (1)(3)(4)(7)(8)(9)(10)
D. 所有选项皆是
[单选题]对于有时效性的服务,前厅服务员没有遵守时间要求的是哪项()?
A. A.填写后的《宾客留言单》在10分钟内放入客人房间B.赔偿处理中,对客人执意不赔偿的情况,根据权限范围处理,在30分钟内解决C.回答客人问询时,对于比较复杂的问题,在15分钟内回复客人D.在3分钟内完成离店结帐服务
[单选题]根据公司对个别酒店部分营业场所转租的要求的相关规定,下列说法不正确的是哪项()?
A. 逐级上报审批后方可转租,转租前双方必须签订书面合同并加盖双方公章
B. 酒店相关合同必须提交公司运营部审核并备案
C. 每月收到租金后,收入款项解存银行后,酒店必须将相关单据快递结算中心入账。
D. 酒店财务入账科目:后台“主营收入”中的“转租收入”
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