企业形象的有形要素包括（）。

【名词&注释】

正确处理(correctly handling)、主体作用(subjective role)、视觉识别系统(visual identity system)、广告公司、聚合作用(polymerization)、创始人(founder)、企业形象识别系统(corporate identity system)、奥斯本(osborne)、压力测试法(pressure detecting)、近代民族资本企业(modern enterprises of national capital)

[多选题]企业形象的有形要素包括（）。

A. 产品形象
B. 业绩形象
C. 员工形象
D. 环境形象

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学习资料：

[单选题]在企业形象识别系统^{(corporate identity system)}中被称为“脸”的是（）。

A. 理念识别系统
B. 行为识别系统
C. 视觉识别系统
D. 感觉识别系统

[单选题]属于正确处理同事关系的选项是（）。

A. 传播谣言、搬弄是非
B. 互相指责、贪功诿过
C. 拉帮结派、勾心斗角
D. 服从领导、互相尊重

[单选题]“加强质量管理”体现了我国近代民族资本企业^{(modern enterprises of national capital)}的哪种精神（）。

A. 实业报国
B. 服务社会
C. "人和"精神
D. 严细精神

[单选题]下面哪种作用不是企业楷模所表现的作用？（）

A. 榜样作用
B. 聚合作用
C. 主体作用
D. 调节融合作用

[单选题]相对色相又叫（）。

A. 常用色相
B. 狭义色相
C. 广义色相
D. 基本色相

[单选题]（）亦称智力激励法，创始人是美国的BBDO广告公司经理奥斯本^(osborne)。

A. 德尔菲法
B. 头脑风暴法
C. 压力测试法^{(pressure detecting)}
D. 问卷调研法

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