当有困难或手头有急事时，以下那种方式对待客户最合适？（）

【名词&注释】

中心内容(central content)

[单选题]当有困难或手头有急事时，以下那种方式对待客户最合适？（）

A. 先去处理急事，让其他人来接待
B. 让客户先自己看车，自己马上去处理急事
C. 应向客户说明，争取得到客户的谅解，然后再去处理急事
D. 接待客户时，其它什么事情都不可以去做

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学习资料：

[单选题]例行维护是日常性作业，其中心内容是（）。

A. 清洁、补给和安全检查
B. 润滑、紧固
C. 检查、调整
D. 拆解轮胎、轮胎换位

[单选题]SA陪同顾客上楼梯时应走在顾客的，SA陪同顾客下楼梯时应走在顾客的（）

A. 前面、后面
B. 后面、前面
C. 前面、前面
D. 后面、后面

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