【名词&注释】
工作态度(working attitude)、基本素质(basic quality)、服务中心(service center)、外语水平(foreign language level)
[单选题]服务中心糖缸摆放的糖应不少于容器的()。
A. 1/2
B. 1/3
C. 1/4
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学习资料:
[单选题]针对固定人群(小区),一般采用的DM广告单片为().
A. 现金抵扣单片
B. 现金返佣单片
C. 酒店宣传单篇
[单选题]夜审时选择()中“夜审”界面下“开始夜审”按钮,程序会自动完成数据备份和夜审操作。
A. 日终操作
B. 夜审操作
C. 日审操作
[单选题]前台登记人员应接受培训,旅店不得()前台登记人员。
A. A.私自调换
B. B.解聘
C. C.开除
D. D.私自雇用
[多选题]前厅部对员工进行绩效评估,其内容包括()
A. 仪容仪表
B. 工作业绩
C. 工作态度
D. 基本素质
E. 掌握外语水平(foreign language level)
[单选题]店长的冲帐权限为()
A. 500元
B. 800元
C. 100元
D. 1000元
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