《铁路旅客运输服务质量标准》规定：列车到站前，及时通告车次、

【名词&注释】

铁路局(railway administration)、车务段(train operation depot)、留言簿(comments book)、服务质量标准(service quality standard)、色灯信号机(colour-light signal)

[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定：列车到站前，及时通告车次、停靠站台、股道，提前到岗，做好接车准备，并组织（）。

A. 引导旅客进站
B. 旅客等候上车
C. 旅客进站等候
D. 旅客做好准备

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学习资料：

[单选题]进站色灯信号机^{(colour-light signal)}显示（），表示准许列车经道岔侧向位置，进入站内准备停车。

A. A.一个绿色灯光和一个黄色灯光B.一个黄色闪光和一个黄色灯光C.两个黄色灯光D.一个黄色灯光

[单选题]线路里程字典将线路、区段、（）三者联系在一起。

A. 车站
B. 车务段
C. 列车段
D. 机车

[单选题]铁路视觉信号中的红色表示（）。

A. 注意或减低速度
B. 按规定速度运行
C. 停车
D. 减低速度

[单选题]车站应急售票系统的启用必须经（）批准。

A. 主管站长
B. 铁路局客运处主管处长
C. 售票（客运）主任
D. 铁路局信息处

[多选题]旅客运输服务质量标准中规定，大站问讯处应备有下列哪些资料（）

A. 客运记录
B. 电报
C. 旅客留言簿
D. 旅客票价表

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