定量扩点一般出现在（）。

【名词&注释】

工作重点(working emphasis)、成长期(growth stage)、成熟期(maturity)、前提条件(precondition)、以点带面、衰退期(decline phase)、导入期(guided period)、各个击破(defeat in detail)、不满意(not satisfied)

[单选题]定量扩点一般出现在（）。

A. 品牌导入期^{(guided period)}
B. 品牌成长期
C. 品牌成熟期
D. 品牌衰退期

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学习资料：

[单选题]销量判定法的缺点是（）。

A. 使用复杂
B. 不够准确
C. 操作易错
D. 数据复杂

[单选题]促销活动的开展对促进消费和购买有着（），也是这一阶段的工作重点。

A. 推进的作用
B. 催化的作用
C. 直接的作用
D. 加速的作用

[单选题]不同类型的需求，相应的服务策略和服务水平也应该是，正确的是（）

A. 不同的
B. 相同的
C. 相等的
D. 一样的

[单选题]根据对客户期望动态的研究，客户期望分三类，第二个期望是（）

A. 隐性期望
B. 模糊期望
C. 显示期望
D. 清楚期望

[单选题]影响客户期望的因素的最后一个因素是（）

A. 客户以往的消费经历
B. 他人的经历
C. 企业的宣传
D. 客户的学历

[单选题]以下哪方面不是对卷烟上柜的抱怨进行处理的正确方式（）。

A. A、寻找客户不配合的真正原因
B. B、针对原因，各个击破^{(defeat in detail)}
C. C、由易到男，逐步尝试
D. D、不闻不问，漠然处之

[单选题]客户对某新品的利润空间不满意^{(not satisfied)}，这时优先适合的推荐方法是（）。

A. A、价值汇总法B、以点带面法C、前提条件法D、品牌宣传法

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