营业人员要迅速识别客户的身份及兴趣爱好，以便找到与客户相匹配

【名词&注释】

兴趣爱好(interests and hobbies)

[填空题]营业人员要迅速识别客户的身份及兴趣爱好，以便找到与客户相匹配的（），进行业务引导，达成销售。

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[单选题]大陆固定电话加拨10193拨打中国香港地区资费标准为：（）

A. 0.39元/分钟
B. 0.69元/分钟
C. 0.99元/分钟
D. 1.50元/分钟

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