为自己、为家庭、送礼等任务不是情境。

【名词&注释】

消费者(consumer)、心理准备(psychological preparation)、售货员(salesman)

[判断题]为自己、为家庭、送礼等任务不是情境。

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[多选题]以下哪些因素可能会影响消费者的情绪？（）

A. 购物场所的物理条件
B. 商品的特点
C. 顾客的心理准备
D. 售货员的表情和态度

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