宏观外部环境包括下面一些因素和力量（）

【名词&注释】

人口分布(population distribution)、忠诚度(loyalty)、竞争性(competitive)、知名度(popularity)、失业率(unemployment rate)、替代品(substitute)、品牌优势(brand advantage)、繁杂性、两个方面(two sides)、宏观外部环境(macro-external environment)

[单选题]宏观外部环境^{(macro-external environment)}包括下面一些因素和力量（）

A. A、技术因素
B. B、资源因素
C. C、思维因素
D. D、效率因素

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[单选题]（）是指原有企业所具有的产品商标信誉和用户的忠诚性。

A. A、产品差异优势
B. B、产品忠诚度
C. C、产品品牌优势^{(brand advantage)}
D. D、产品知名度

[单选题]替代品是指那些与本行业的（）有同样功能的其？??

A. A、水平
B. B、产品
C. C、价格
D. D、收益

[多选题]环境的动荡程度或稳定性可从两个方面^{(two sides)}来考察，其一是看（），其二要看（）。

A. 环境的繁杂性
B. 环境的竞争性
C. 环境的稳定性
D. 环境的新奇性
E. 环境的可预测性

[单选题]社会-人文因素不包括（）变量。

A. 失业率
B. 人口分布
C. 收入分配
D. 教育程度

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