王经理为了更好地监督客服部门员工的工作，采用了软、硬两种监督

【名词&注释】

传统式(traditional mode)、硬指标(tough task)、软指标(soft index)、办公室设计、互相转化(mutual transformation)

[单选题]王经理为了更好地监督客服部门员工的工作，采用了软、硬两种监督指标，关于这两种指标，说法正确的是（）。

A. 硬指标比软指标更有效
B. 软指标就是人们说的意见和各种感觉、观点、看法等
C. 软指标和硬指标的数据经分析后不能互相转化^{(mutual transformation)}
D. 硬指标又叫定性指标

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学习资料：

[单选题]办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。关于传统式办公室设计的特点，说法正确的是（）。

A. 没有严密的隔墙
B. 各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间
C. 用各种帘、屏风来充当屏障
D. 空间是开放及共用的

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