蔡先生3月1日开通全球通一卡多号-香港业务，当天飞到香港通话就

【名词&注释】

信号强度(signal intensity)、全球通(rapid global mobility)、无应答(non-response)、呼叫转移(call transfer)、无条件(unconditional)

[判断题]蔡先生3月1日开通全球通一卡多号-香港业务，当天飞到香港通话就可以享受优惠。（）

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学习资料：

[多选题]用户反映手机收到的彩信但无法打开，对此我们将如何帮助用户解决？（）

A. 核实客户是否开通GPRS功能
B. 询问用户屏幕显示的信号强度
C. 核实客户是否能通过GPRS上网；
D. 询问是否接收单个号码出现此情况

[多选题]呼叫转移有几种设置方法（）

A. 关机转
B. 无应答转
C. 无条件^{(unconditional)}转
D. 遇忙转

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