“您是想办理46元的还是56元的套餐呢？”的二选一法适用于电话营销

【名词&注释】

开场白(loa)、客服热线、手机号码(mobile phone number)、适用于(suitable for)

[单选题]“您是想办理46元的还是56元的套餐呢？”的二选一法适用于^{(suitable for)}电话营销的（）阶段。

A. 开场白
B. 需求辨识
C. 异议处理
D. 交易促成

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[多选题]手机号码13325104080的用户，月话费稳定，且经常拨打客服热线咨询公司推出的各项新业务，该用户是哪种类型的客户？（）

A. A、移动业务用户
B. B、稳定用户
C. C、求知型用户
D. D、高ARPU值用户
E. E、预警用户

[单选题]以下不是服务禁用语气的是（）

A. 机械语气
B. 询问语气
C. 愤怒语气
D. 散漫语气
E. 反问语气

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