连锁店每间客房平均（）月保养一次。

【名词&注释】

信用卡(credit card)、打电话(ring up)、明细表(part list)、连锁店(chain store)、提供优质服务(provide good service)

[单选题]连锁店每间客房平均（）月保养一次。

A. 1至2
B. 2至3
C. 3至4

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学习资料：

[单选题]PMS系统中能体现早到房费的报表有（）。

A. 当日进出客人明细表
B. 当日延时结账客人明细表
C. 当日提前进店客人明细表

[单选题]员工受一次部门奖励者可嘉奖50元，冲抵一次（）。

A. 过失提醒
B. 违纪提醒
C. 留职查看

[单选题]领班岗位应检查督导（）员工按照工作程序和标准为客人提供优质服务^{(provide good service)}。

A. 前台
B. 问讯
C. 接待
D. 预订

[单选题]对酒店来说，（）是一种理想又简单的结帐方式。

A. 现金
B. 信用卡
C. 支票
D. 外汇

[单选题]前台接待每日（）之间打电话询问预订未到宾客情况，处理NO-SHOW，做好记录，并向经理汇报。

A. 17：00-19：00
B. 18：00-21：00
C. 18：00—20：00
D. 19：00-21：00

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