缓冲在制品又称（），是为防止前后工序在加工时间的变异性和不匹

【名词&注释】

变异性(variability)、生产过程(production process)、最大化(maximization)、在制品(work in process)、销售额(sales volume)、最小化成本(minimizing the total cost)

[单选题]缓冲在制品又称（），是为防止前后工序在加工时间的变异性和不匹配性可能造成的生产中断而设立，其作用是使生产过程保持均衡稳定。

A. 周转在制品
B. 运输在制品
C. 安全在制品
D. 保险在制品

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[单选题]CRM的目的就是要使客户，按（）的方式演变。

A. 潜在客户-忠诚客户-顾客-常客
B. 潜在客户-忠诚客户-常客-顾客
C. 潜在客户-顾客-常客-忠诚客户
D. 潜在客户-顾客-忠诚客户-常客

[单选题]（）是描述系统中在某一时刻，一组对象以及它们之间关系的图形，其可以看作是类图在系统某一时刻的实例。

A. 组件图
B. 类图
C. 对象图
D. 部署图

[单选题]因为客户服务对销售有正面影响，所以进行物流规划应该考虑（）

A. 最大限度满足顾客
B. 短期最大化利润
C. 最小化成本^{(minimizing the total cost)}
D. 最大化销售额^{(sales volume)}

[单选题]在信息系统的开发、安装、使用、维护当中，使用了大量具体的（），它们是建设信息系统的基础，也是关键与核心的部分。

A. 信息技术
B. 报表
C. 文件
D. 基础档案

[单选题]WMS库位设定模块，可在（）查询相应的库存物品及状态等属性。

A. 实际位置
B. 出库位置
C. 模拟位置
D. 入库位置

[单选题]关于配送中心库存管理的叙述，错误的是（）。

A. C

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