护理质量管理PDCA循环方法中，PDCA分别代表（）

【名词&注释】

基本内容(basic content)、管理方式、零起点(zero point)、非正式组织(informal organization)、行为规范(code of conduct)、传递性(transitivity)、基本保障(basic guarantee)、奥斯本(osborne)、建设性冲突(constructive conflict)

[单选题]护理质量管理PDCA循环方法中，PDCA分别代表（）

A. 计划、决策、执行、检查
B. 目标、决策、执行、反馈
C. 计划、决策、执行、反馈
D. 计划、执行、检查、处理
E. 计划、组织、决策、执行

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学习资料：

[单选题]歌顿最早提出的创新技术是（）

A. 头脑风暴法
B. 综摄法
C. 形态方格法
D. 零起点方法
E. 系统法

[单选题]形态方格法，创新技术是由谁首创（）

A. 歌顿
B. 奥斯本^(osborne)
C. 茨维基
D. 伊斯顿
E. 西蒙

[单选题]什么制约和支配着组织的宗旨、行为规范和追求目的，是组织文化的核心（）

A. A.组织制度B.组织的管理方式C.组织的价值观D.组织的性质E.组织的职权

[单选题]领导可存在于正式组织中，也可能存在于何种组织之中（）

A. 实体组织
B. 虚拟组织
C. 非正式组织团体
D. 学习型组织
E. 强制型组织

[单选题]次级目标为总目标的实现提供（）

A. A.基本内容B.基础条件C.根本原则D.详细大纲E.基本保障^{(basic guarantee)}

[多选题]建设性冲突^{(constructive conflict)}中由于信息传递渠道的障碍，影响沟通的因素有（）

A. 传递性情绪障碍
B. 传递障碍
C. 信息在传递过程中有了改变
D. 传递层次的障碍
E. 传递手段障碍

[单选题]主持会议需要把握的要点是（）

A. A.发散思维B.紧扣议题C.引发讨论D.愉快合作E.紧凑时间

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