某媒体报道了当地某企业由于电线老化导致了一场大火，引发了该地

【名词&注释】

媒体报道(media report)、工作计划(working plan)、行动计划(action plan)、直接经验(direct experience)、主要任务(major task)、间接经验(indirect experience)、传递信息(transfer information)、重要性排序(importance ranking)、美国加利福尼亚州、文字描述(narrative description)

[单选题]某媒体报道了当地某企业由于电线老化导致了一场大火，引发了该地其他企业的警惕，这说明媒体在危机管理中可以发挥的作用是（）

A. 帮助危机管理者传递信息^{(transfer information)}
B. 提高组织或个人的形象
C. 为危机管理者提供外脑
D. 协助危机管理者进行危机预防、反应和恢复

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学习资料：

[单选题]当遇到相似的情景或得到言语和文字描述^{(narrative description)}的提醒时，或遇到某一特殊时刻时，会激发人们对危机的痛苦回忆，这种回忆常常是不断出现的闪电式回忆，这种心理影响的形式是（）

A. 事后震惊
B. 改变信念
C. 重现
D. 内疚

[单选题]在确定危机恢复对象和危机恢复对象的重要性排序^{(importance ranking)}时的专家小组不包括（）

A. 危机管理专家
B. 危机恢复小组成员
C. 利益相关者的代表
D. 组织高层管理者

[单选题]人们在提高危机认识中，成本最高但认识最为深刻的一条途径是（）CP176

A. 科学研究
B. 学习
C. 直接经验
D. 间接经验

[多选题]危机疏缓战略的主要任务有（）。

A. A、进行职务分工
B. B、明确危机疏缓战略方向
C. C、设计全面工作计划
D. D、整合总体资源

[单选题]美国加利福尼亚州的危机管理系统由五个组织层次构成，必要的时候分别启动。这五个层次分别是：现场、地方政府、工作区、地区和州，各个层次有自己的管理职能、管理范围、资源管理流程和行动计划。这体现了危机管理的（）。

A. A、标准化
B. B、专业化
C. C、事前化
D. D、科学化

[多选题]危机决策按阶段可以划分为（）

A. 危机事前决策
B. 危机事中决策
C. 危机事后决策
D. 危机预警决策

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