【名词&注释】
人际关系(interpersonal relationship)、标准制定(standard formulation)、消费水平(consumption level)、售后服务(after service)、不合格(unqualified)、实践经验(practical experience)、协商一致(negotiate consistent)、需求方面(demand side)、民主集中(democratic centralism)、供需双方(suppliers and buyers)
[多选题]常用的调查表有()。
A. 不合格晶项目调查表
B. 缺陷位置调查表
C. 质量分布调查表
D. 矩阵调查表
E. 售后服务调查表
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学习资料:
[多选题]标准的特点包括()。
A. A.标准的制定和贯彻是以科学技术和实践经验的综合成果为基础
B. B.标准是“协商一致(negotiate consistent)”的结果
C. C.标准制定是民主集中(democratic centralism)的结果
D. D.标准主要是协调人际关系
E. E.标准通过特定的形式颁布
[多选题]社会需求方面(demand side)的调研有()。
A. 顾客对产品期望的功能
B. 顾客的消费心理和动机
C. 消费习惯
D. 消费水平
E. 环境对顾客的影响.
[多选题]我国处理供需双方(suppliers and buyers)关系时应遵循的原则有()。
A. 效益原则
B. 法规原则
C. 计划原则
D. 择优原则
E. 平等原则
[多选题]检验按检验的数量可分为()。
A. 免检
B. 全检
C. 抽检
D. 百分比抽样检验
E. 专检
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