【名词&注释】
服务质量(qos)、机车车辆(rolling stock)、值班室(duty room)、外包装(outer packing)、列车长
[判断题]《空调列车服务质量规范》中规定:高站台乘降作业时,站停时间超过4分钟时,车门口与站台间使用安全踏板,组织乘降的车门与相邻车厢间空挡处设置警示带。
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[单选题]《动车组列车服务质量规范》中规定:发现高铁快件集装件短少或外包装、施封破损立即报告列车长。短少的,列车长确认后,组织查找,上报()。
A. 运行所在局客调
B. 担当局客调
C. 运行所在局行调
D. 担当段值班室
[多选题]《动车组列车服务质量规范》中规定乘务人员进出车站和动车所(客技站)时走指定通道,通过线路时走天桥、人行地道,走平交道时做到“一停二看三通过”,()。进出车站时集体列队。
A. 不横越线路
B. 不钻车底
C. 不跨越车钩
D. 不与运行中的机车车辆抢行
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