【名词&注释】
服务质量(qos)、非营利组织(non-profit organization)、政府部门(government department)、监督权(right of supervision)、市场机制(market mechanism)、工作计划(working plan)、立法机关(legislature)、各部门(different sectors)、各种形式(various forms)、行使权力(exertion of power)
[多选题]企业家政府是指运用企业家的精神来改造政府,其主张包括()
A. 政府的行政专家们在管理活动中,而要善于通过授权来发挥非营利组织和社区的作用
B. 政府应具备一种“投资”的能力,学会用各种形式(various forms)的投资,变管理者为企业家,变花钱政府为赚钱政府。
C. 政府应该像企业对待顾客那样以顾客至上为服务宗旨,并且以顾客满意度或者服务质量来改革政府部门的组织管理模式
D. 在公共管理活动中要善于建立市场机制,引入竞争来提高政府各部门(different sectors)的绩效,激发他们的创新能力
E. 政府应该注重政策的产出或者效果,以“产出”来评估政府各部门(different sectors)的表现