标准套间一般为连通的两个房间，一间为会客室，另一间为（）。

【名词&注释】

工作态度(working attitude)、柔软剂(softener)、知错就改、三星级饭店、色彩鲜艳(in gay colour)、工作单(work ticket)、承担责任(undertake responsibility)、将错就错(over shoes over boots)、五星级饭店、四星级

[单选题]标准套间一般为连通的两个房间，一间为会客室，另一间为（）。

A. 卫生间
B. 卧室
C. 书房
D. 餐室

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学习资料：

[单选题]客房部员工在工作中出现失误是难免的，对于因此给客人造成的不便或损失，应（）。

A. 主动承担责任^{(undertake responsibility)}，知错就改
B. 将错就错^{(over shoes over boots)}
C. 敷衍搪塞
D. 得过且过

[单选题]旅游饭店星级的划分与评定中规定：建筑物外观和建造结构应具有鲜明的豪华饭店品质的饭店是（）。

A. 二星级饭店
B. 三星级饭店
C. 四星级饭店
D. 五星级饭店

[单选题]客房部的基层管理人员多（）业务能力弱、工作态度好的员工。

A. A、授权
B. B、沟通
C. C、指导
D. D、教育

[单选题]给木质家具上光，需进行两次，两次间隔的时间一般为（），然后再重复一次。

A. A、15分钟
B. B、16分钟
C. C、10分钟
D. D、20分钟

[单选题]彩色毛巾在洗涤时，要用（），可使其色彩鲜艳。

A. A、漂白剂
B. B、过氧化氢漂白剂
C. C、酸粉
D. D、柔软剂

[单选题]服务员在收到《质量改进单》后，按照所列的项目返工，下班时把《质量改进单》与《楼层领班工作单》放一起交到（）。

A. 客房经理
B. 楼层工作间
C. 客房办公室
D. 客房中心

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