【名词&注释】
互助合作(mutual aid and cooperation)、持续性(persistence)、公路交通(highway traffic)、质量问题(quality problem)、品牌策略(brand strategy)、预防性(preventive)、平均分配(equal division)、产品宣传册、旅游经营商、可自由支配收入
[单选题]设计线路时,游览顺序一般是()。
A. 由吸引力较小的景点过渡到较大的
B. 由吸引力较大的过渡到较小的
C. 平均分配(equal division)
D. 依情况
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学习资料:
[多选题]计调在对原计划进行调整时,应遵循以下原则()
A. 变更最小原则
B. 宾客至上原则
C. 同级变通原则
D. 完全听从宾客要求
[多选题]旅行社企业文化构建的重点包括()
A. 服务意识
B. 文化功能
C. 互助合作
D. 勤奋自律
[单选题]日本旅行社的分工是()
A. 垂直分工体系
B. 事故情况体系
C. 水平分工体系
D. 平行分工体系
[多选题]旅行社目标市场选择应考虑()
A. 目标市场要有一定的规模
B. 目标市场消费者具有较多的可自由支配收入
C. 旅游消费时间长
D. 旅游者距离目的地的远近
[单选题]由于旅游产品生产和消费的同一性,决定率一旦出现质量问题便很难补救,因此,旅行社的质量管理具有()
A. 全面性
B. 持续性
C. 预防性
D. 科学性
[单选题]托马斯.库克假日旅行社允许其他旅游经营商在产品宣传册的封面上,加印“托马斯.库克假日旅行社”的标志。这一品牌策略属于()
A. 品牌建立
B. 品牌借用
C. 品牌扩张
D. 品牌移用
[单选题]航空交通服务采购分为两种形式,即定期航班飞机票的采购和()
A. 旅游包机的预定
B. 铁路交通服务采购
C. 公路交通服务采购
D. 水运交通服务采购
[多选题]处理事故的原则有()。
A. “宾客至上”的原则
B. “服务至上”的原则
C. “AIDA”的原则
D. “合理而可能”的原则
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