处理客户异议的LSCPA法包括：倾听、分享、澄清、提出和要求五个

【名词&注释】

消费者(consumer)、消费水平(consumption level)、老客户(old customers)、考虑问题(probe into a problem)

[判断题]处理客户异议的LSCPA法包括：倾听、分享、澄清、提出和要求五个步骤。

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[多选题]根据消费者特征选择经营的卷烟品类，需要考虑问题^{(probe into a problem)}有（）

A. A、该店的卷烟消费人群结构如何
B. B、该店消费总体消费水平如何
C. C、应该放在货架的什么地方
D. D、该店有多少老客户、忠诚客户

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