办事公道是指从业人员在进行职业活动时要做到（）

【名词&注释】

数字签名(digital signature)、防火墙、技术手段(technical means)、坚持真理(satyagraha)、助人为乐、察言观色、保密制度(secure system)、系统总线(system bus)、地址总线(address bus)、公私分明

[单选题]办事公道是指从业人员在进行职业活动时要做到（）

A. 坚持真理，公私分明
B. 奉献社会，助人为乐
C. 有求必应，服务热情
D. 谨慎行事，察言观色

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学习资料：

[单选题]传统商务运作过程可分为以下三个部分：信息流、物流和（）。

A. 数据流
B. 资金流
C. 知识流
D. 企业流

[单选题]系统总线^{(system bus)}按（）分成三类，分别称为数据总线、地址总线^{(address bus)}和控制总线。

A. 电流类型
B. 总线种类
C. 消息种类
D. 信号类型

[单选题]下面哪个属于网络安全管理的技术手段（）

A. 信息有效性检查
B. 数字签名
C. 保密制度^{(secure system)}
D. 防火墙

[单选题]（）防火墙是基于应用层的防火墙

A. 包过滤型
B. 安全服务型
C. 代理服务型
D. 层过滤型

[单选题]网络客户服务的特点包括（）

A. 提高了企业的服务成本
B. 改善了顾客的心理预期
C. 促进了销售的开展
D. 增强了顾客在服务中的主动性

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