客户投诉的处理原则是什么？（）

【名词&注释】

有效性(effectiveness)、重要性原则(importance principle)、是什么(what is)、及时性原则(principle of time)

[多选题]客户投诉的处理原则是什么？（）

A. 理解客户原则
B. 重要性原则
C. 优先性原则
D. 有效性原则
E. 及时性原则^{(principle of time)}

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