【名词&注释】
服务网络(service network)、一部分(part)、万国邮联(upu)、补偿费(compensation)、工作温度(working temperature)、寄件人(consigner)、“对不起”、不平衡补偿(unbalance compensation)
[判断题]邮寄国际保价包裹时,寄件人(consigner)申报的保价额不可超过包裹内件的实际价值,但可以只申报包裹内件价值的一部分。()
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[单选题]邮政服务中,()是请托礼貌用语中使用频率最高的一个词。
A. A、“对不起”
B. B、“谢谢”
C. C、“劳驾”
D. D、“请”
[单选题]邮政企业如果限定用户购买指定的商品或服务,则导致违反《反不正当竞争法》的规定,并将受到工商行政管理部门()的处罚。
A. A、罚款一万元以上五万元以下
B. B、罚款二万元以上十万元以下
C. C、罚款三万元以上十五万元以下
D. D、罚款五万元以上二十万元以下
[多选题]下面所列项符合软盘使用条件的是()。
A. 工作温度10℃——3℃
B. 工作温度10℃——40
C. 工作湿度20%——90%
D. 工作湿度20%——80%
[多选题]国内特快礼仪业务的查询方式有()。
A. 网上查询
B. 拨打11185查询
C. 到收寄局查询
D. 向收寄局电话查询
[单选题]根据万国邮联对速递不平衡补偿(unbalance compensation)费的规定,只要当不平衡差额超过()时,才需要结算不平衡补偿(unbalance compensation)费。
A. 50
B. 80
C. 90
D. 100
[单选题]以下关于快递服务的表述错误的是()。
A. 快递服务是“门到门”、“桌到桌”的便捷服务
B. 快递服务需要具有完善、高效的服务网络和合理的覆盖网点
C. 快递服务只对保价快件提供业务全程监控和实时查询
D. 快递服务要求快件须单独封装、具有名址、重量和尺寸限制,并实行差别定价和付费结算方式
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