【名词&注释】
寡头垄断市场(oligopoly market)、网络覆盖(network coverage)、周围环境(surrounding environment)、通话质量(talk quality)、话务员(information operator)、完全垄断市场(perfect monopoly market)
[填空题]亲情1+手机版业务一部固话最多捆绑()部手机,固话和手机之间,手机和手机之间通话免费,每增加一部手机套餐最低消费及赠送时长分别增加()。
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学习资料:
[单选题]市场根据成熟程度,可以分为四种。目前移动通信市场应属。()
A. A、寡头垄断市场
B. B、完全竞争市场
C. C、完全垄断市场(perfect monopoly market)
D. D、垄断竞争市场
[多选题]如果有用户反映手机的通话质量不好,话务员(information operator)应先解释。()
A. A、告诉用户通话质量不好与网络覆盖有关
B. B、与建筑、周围环境有关
C. C、与手机质量有关
D. D、告诉客户没有办法帮他
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