【名词&注释】
停留时间(residence time)、服务员(waiter)、伙食费(mess expenses)、旅游观光(tourism landscape)、日程安排(sehedule)、服务费(service charge)、吸尘器(dust catcher)
[单选题]()主要用于扫除地面吸尘器(dust catcher)无法吸走的碎片和赃物。
A. 扫帚
B. 拖把
C. 抹布
D. 畚箕
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学习资料:
[单选题]客房床的种类很多,一般普通双人床的长度为200厘米,而宽度应是()。
A. A、150厘米
B. B、130厘米
C. C、180厘米
D. D、200厘米
[单选题]饭店提供托婴儿服务一般()
A. 免收服务费(service charge)
B. 只收伙食费
C. 收外出游玩费
D. 只收取一定的服务费(service charge)
[单选题]收取客人送洗衣物应注意清点衣物数量,清点客衣和()。
A. 填写洗衣单
B. 保管洗衣费
C. 检查客人的衣服
D. 洗涤客人的衣服
[单选题]服务员对房内放的口杯、茶杯进行消毒,一般采用()为佳。
A. 擦试消毒法
B. 干热消毒法
C. 煮沸消毒法
D. 浸泡消毒法
[单选题]旅游观光团队最大特点是日程安排紧、店外活动多、店内停留时间少,所以他们需要较多的服务是()。
A. 送餐
B. 酒水
C. 叫醒
D. 擦鞋
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