【名词&注释】
服务质量(qos)、发现问题、安全标志(safety sign)、会议记录(minute)、特殊照顾(special accommodation)、严禁烟火
[判断题]《空调列车服务质量规范》中规定:特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾(special accommodation)的重点旅客。
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学习资料:
[单选题]轮缘厚运用限度规定()毫米。
A. A、30
B. B、26
C. C、23
D. D、24
[单选题]《空调列车服务质量规范》中规定:列车始发前及途中,客运、车辆、公安等人员按照职责分工分别对列车上部设备设施进行检查,发现问题各自填入“()”。
A. 三乘设备记录
B. 三乘联检记录
C. 三乘检查记录
D. 三乘会议记录
[单选题]《空调列车服务质量规范》中规定:货仓有 “()”安全标志,地面有隔水板。
A. 严禁烟火
B. 禁止烟火
C. 旅客止步
D. 闲人免进
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