银行业金融机构应当充分发挥（）部门在客户投诉处理和维护金融消

【名词&注释】

网上银行(internet banking)、电话号码(telephone number)、银行业金融机构、贷款额度(loan limit)、合同条款(contract terms)、充分发挥(give full play to)、消费者合法权益(consumers ' lawful rights)、量力而行、工作中的、家庭总收入(family income)

[单选题]银行业金融机构应当充分发挥（）部门在客户投诉处理和维护金融消费者合法权益^{(consumers lawful rights)}工作中的作用，加强合规风险的有效识别和管理，确保依法合规经营，切实维护金融消费者的合法权益。

A. A、营业部
B. B、风险管理部
C. C、法律合规部
D. D、计财部

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学习资料：

[多选题]银行应提示客户设置较为复杂的网上银行密码，不宜采用（）等作为密码。

A. 简单数字排列；
B. 生日；
C. 电话号码.

[多选题]借款人申请个人贷款应注意（）。

A. 贷款额度量力而行，与家庭总收入^{(family income)}相匹配；
B. 贷款用途合法合规，交易背景真实；
C. 认真阅读合同条款，了解自己的权利和义务；
D. 每月按时还款，避免产生不良信用记录。

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