工作时同事间难免会有争执与磨擦，若处理不当，可能会扩大事端，

【名词&注释】

建功立业、问题所在(what is the problem)、非语言性沟通(non-language communication)、应届毕业生(graduating students)、东、中部地区、领导小组(leading group)、盛气凌人(gave yourselves airs)、中央国家机关(central state organ)、精力充沛(energetism)、西部贫困县(west poverty counties)

[单选题]工作时同事间难免会有争执与磨擦，若处理不当，可能会扩大事端，引发更多的问题；若处理得当，便能化火爆的争执为冷静的沟通，有助于问题的解决。当同事愤怒时，下列做法中合理的处理方法是（）。

A. 不要以愤怒回报，但也不用妥协。
B. 对你自己的意见要坚持，并表明你希望先冷静下来，再讨论问题所在。
C. 如果他后悔自己的一时失态，立即表示你毫不介意。
D. 以上说法都正确。

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[单选题]以下哪一项不属于非语言性沟通的渠道（）

A. 音调
B. 眼神
C. 手势
D. 文字

[单选题]为了吸引应届大学毕业生到西部地区、到基层和艰苦地区建功立业，国家正在大力实施“大学生志愿服务西部计划”。关于这个计划，以下说法正确的是（）

A. 从高校毕业生中招募志愿者，到西部贫困县^{(west poverty counties)}的乡镇一级教育、卫生、农技、扶贫等单位服务1—2年，服务期间不计算工龄。
B. 志愿者服务期满后，鼓励其扎根基层或自主择业。
C. 服务期满一年考核合格，报考研究生的，总分加20分。
D. 服务期满一年考核合格，不以应届毕业生身份报考国家机关公务员，但报考中央国家机关^{(central state organ)}和东、中部地区公务员的，同等条件下优先录取，报考西部地区公务员的，笔试总分加5分。

[多选题]下列哪些是无人领导小组面试需要考查要素方面？（）

A. 求职者的组织行为、洞察力
B. 求职者的倾听、说服力
C. 求职者的感染力、团队意识
D. 求职者的成熟度

[单选题]表现为自信、精力充沛^(energetism)但盛气凌人^{(gave yourselves airs)}等个性的人是（）。

A. 实际性向
B. 常规性向
C. 调研性向
D. 企业性向

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