将货垛上部两旁的出版物由下而上逐层缩小形成屋脊式，这种堆垛方

【名词&注释】

自我管理(self-management)、出版社(publishing house)、统一管理(unified management)、行列式(determinant)、目标责任制(system of objective and responsibility)、出版物发行(distribution of publication)、热情服务(warmly service)、上门服务(make house calls)、出版物内容、由下而上

[单选题]将货垛上部两旁的出版物由下而上逐层缩小形成屋脊式，这种堆垛方法为（）。

A. A、旋涡形堆码法
B. B、交叉压缝堆码法
C. C、并列式堆码法
D. D、行列式堆码法

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学习资料：

[单选题]出版物发行渠道有宽窄之分，决定其宽窄的标志是（）。

A. 一定时期内门市部营业面积的大小
B. 一定时期内可能流入消费领域的出版物发行流量（数量和速度）的大小
C. 一定时期内发货品种的多少
D. 一定时期内发货码洋的多少

[单选题]流动服务是针对有消费需求的具体的消费者群而进行上门服务^{(make house calls)}的一种服务方式。它不需要（）。

A. 固定场所
B. 发行人员
C. 热情服务^{(warmly service)}
D. 使用设备

[单选题]要做到“三个主动”，即一要主动接待；主动拿递；二要（）；三要主动解释消费者的询问、要求和意见，能解决的及时解决，解决不了的要耐心解释。

A. 主动配合
B. 主动选书
C. 主动说话
D. 主动查阅

[单选题]进货时力争使进货品种与数量符合（）的需求实际，努力、实现供求的基本平衡。

A. A、出版社
B. B、本出版物发行单位
C. C、目标市场消费者
D. D、所有读者

[单选题]分店型结构是（）的若干单位的集合。

A. A、自我运营、联合发展
B. B、统一管理、独立经营
C. C、自我规划、统筹经营
D. D、自我管理相对独立

[单选题]岗位管理一般以（）形式体现出来。

A. A、结构布局
B. B、目标考核
C. C、目标责任制
D. D、岗位分类

[多选题]按类陈列可以充分体现出版物发行分类的价值，主要在于（）

A. 组合趋于合理
B. 易于管理，易于查找
C. 出版物排列顺序有章法
D. 陈列类目清楚
E. 出版物多而不乱

[多选题]在营业过程中，发行员接待完一位消费者后，应准备对下一位消费者的接待，包括（）

A. 接一
B. 联系三
C. 问二
D. 三兼顾
E. 看二

[多选题]下列选项中属于书目信息的有（）

A. A、书号
B. B、版别
C. C、定价
D. D、出版物内容
E. E、书名

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