【名词&注释】
旅游者(tourist)、工作量(workload)、服务员(waiter)、扩大知识面(enlarging knowledge)、棉织品(cotton fabrics)、洗衣房(laundry)、不低于(no less than)
[单选题]洗衣房(laundry)主要担负洗涤布草、制服和()三大任务。
A. A、洗涤床单
B. B、餐厅棉织品
C. C、洗送客衣
D. D、纤维织物
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学习资料:
[单选题]下列选项中不属于客房清洁逐级检查制度中领班普查房间制度内容的是()。
A. A、领班查房数量
B. B、检查的方法
C. C、领班查房的意义
D. D、领班查房的目的
[单选题]旅游者的个性及对服务的要求,需要服务员扩大知识面,增强()能力。
A. A、应变
B. B、创造
C. C、操作
D. D、竞争
[单选题]客房中能够起到调节光线、御寒遮阳、屏蔽外来光线作用的是()。
A. A、床罩
B. B、地毯
C. C、被单
D. D、窗帘
[单选题]一般客用品的规格要求是地巾长不小于是650毫米,宽不小于400毫米,重量不低于(no less than)()克。
A. A、250
B. B、300
C. C、320
D. D、350
[单选题]吸灯罩浮尘,需用时间10分钟/间,而员工一天的工作量为40间,循环周期()吸尘一次。
A. A、每周
B. B、每季度
C. C、每半年
D. D、每月
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