服务质量（QoS）指网络提供更高优先服务的能力，包括（）；（）

【名词&注释】

可行性研究(feasibility study)、系统开发(system development)、项目经理(project manager)、单元测试(unit test)、执行机构(actuator)、计算机信息系统(computer information system)、工作范围(working range)、重大损失(heavy loss)、信息系统安全策略、总体设计方案(general design scheme)

[填空题]服务质量（QoS）指网络提供更高优先服务的能力，包括（）；（）和延迟、丢包率的改进及网络流量等。

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[单选题]一些不同的项目干系人参与了你的项目，他们的一些目标似乎是相互冲突的。总体来讲，在解决干系人争议过程中，应该支持（）

A. 赞助者
B. 高级管理人员
C. 执行机构（组织）
D. 客户

[单选题]项目将要完成时，客户要求对工作范围^{(working range)}进行较大的变更。项目经理应采取下面那种做法？（）

A. A、执行变更
B. B、将变更能造成的影响通知客户
C. C、拒绝变更
D. D、采用拖延战术

[单选题]在下面的哪一个项目生命期阶段消除风险可避免重大损失^{(heavy loss)}？（）

A. A.执行和收尾阶段B.计划和执行阶段C.概念形成和计划阶段D.概念形成和收尾阶段

[单选题]CPI值为0.89表示（）

A. 目前我们希望89％的总项目成本超过计划
B. 当项目完成时我们将会花费89％以上
C. 你的项目仅进展到计划的89％
D. 你对项目的每美元投资中只收回89美分

[多选题]以下哪些是系统开发员的岗位职责？（）

A. A、对通过可行性研究的开发项目进行应用系统需求分析和总体设计
B. B、在应用系统的需求分析和总体设计方案^{(general design scheme)}的基础上，从事应用系统的详细设计工作
C. C、根据应用系统的详细设计文档，对应用系统进行编码和单元测试；
D. D、负责本辖区计算机信息系统安全策略、计划和方案的制定。

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