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《动车组列车服务质量规范》中规定:出、入动车所前,由车辆人员

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    服务质量(qos)、服务设施(service facilities)、一次性(disposable)、旅客列车(passenger train)、手续费(commission charge)

  • [判断题]《动车组列车服务质量规范》中规定:出、入动车所前,由车辆人员对上部服务设施状态进行检查,办理一次性交接。

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  • 学习资料:
  • [单选题]《空调列车服务质量规范》中规定:普速旅客列车:指运送旅客或()的非动车组列车。
  • A. 行包、邮件
    B. 行李、包裹
    C. 行李、邮件
    D. 行李

  • [单选题]《空调列车服务质量规范》中规定:列车剩余铺位在列车()或指定位置公开发售,公布手续费(commission charge)收费标准。
  • A. 办公席
    B. 硬座车
    C. 硬卧车
    D. 餐车

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