综合接入代维业务上门服务时必须携带统一的（）。

【名词&注释】

服务质量(qos)、满意度(satisfaction)、技术培训(technical training)、服务水平(service level)、安全教育(safety education)、服务态度(service attitude)、办事处(office)、工具包(toolkit)、上门服务(make house calls)

[填空题]综合接入代维业务上门服务^{(make house calls)}时必须携带统一的（）。

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学习资料：

[单选题]代维办事处^(office)应按要求开展制度性培训工作，开展制度学习、安全教育和技术培训，每年至少各（）次，可与移动公司合办。

A. A、1
B. B、2
C. C、3
D. D、4

[多选题]综合接入代维用户满意度反馈表中需要客户在哪几方面对该次服务进行评价？（）

A. A、服务态度
B. B、服务质量
C. C、服务水平
D. D、处理历时

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