投保人在合同订立前、订立时及在合同有效期内，应对已知的危险和

【名词&注释】

操作技能(operating skill)、规章制度、电子设备(electronic equipment)、道德风险(moral hazard)、被保险人(the insured)、熟练掌握(skillfully master)、财产损失(property loss)、书面通知(written notice)、业务知识(professional knowledge)、保险期间(term of policy)

[单选题]投保人在合同订立前、订立时及在合同有效期内，应对已知的危险和标的有关的实质性重要事实向保险人作真实陈述。投保人履行的该义务是（）

A. 危险增加通知义务
B. 如实告
C. 提供单证义务
D. 及时通知义务

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[单选题]在风险因素中，由于人们不诚实、不正直或有不轨企图，故意促使风险事故发生，以致引起财产损失^{(property loss)}和人身伤亡的因素属于（）

A. 有形风险因素
B. 心里风险因素
C. 道德风险因素
D. 实质风险因素

[多选题]以下关于出单人员业务办理标准，说法正确的是（）

A. 出单人员应了解掌握与出单业务相关的业务知识^{(professional knowledge)}及规章制度，并能运用解决实际工作中遇到的有关问题。
B. 出单人员应熟练掌握本岗位业务操作技能，熟练操作本岗位各种电子设备。
C. 营业厅应设臵专人处理客户咨询、投诉和疑难突发问题等。
D. 对不能现场确定结果的业务申请，应现场告知客户不能立即知晓结果，让客户回家等候。

[单选题]门店渠道服务中，协助远程定损服务有条件的、且规模较大的店面可以安装远程定损设备。对于损失较小且不需拆解的案件可以直接通过远程定损进行定损。由店面人员与远程定损中心联系，通过视频定损。通过远程定损的案件（）小时内完成照片及定损资料的上传。

A. 12
B. 24
C. 36
D. 48

[单选题]在商业车险保险期间^{(term of policy)}内，被保险机动车转让他人的，受让人承继被保险人的权利和义务。（）或受让人应当及时书面通知^{(written notice)}保险人并办理批改手续。如果存在因转让发生保费的情况，退费应退还（）。

A. 被保险人、投保人
B. 投保人、投保人
C. 被保险人、受让人
D. 投保人、受让人

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